چکیده
هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر انواع مختلف همخانوادههای اعتماد (اعتماد، بدگمانی و بیاعتمادی) بر واکنشهای رفتاری مردم به خصوص در مواقع بحران است. در این راستا این پژوهش به بررسی تاثیر اعتماد بر واکنشهای رفتاری مردم و ادراک آنها از تهدید ناشی از بحران، میپردازد. از این حیث ابتدا اقدام به مصاحبه از41 نفراز شهروندان تهرانی شد و دادهها با روش تحلیل مضمون تحلیل شد. سپس پرسشنامه میان 601 نفر از شهروندان تهرانی توزیع شد و بر اساس مدلسازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار ایموس تحلیل شد. یافتههای حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها نشان میدهد که میزان ادراک تهدید ناشی از بحران برای افراد بیاعتماد و بدگمان به حکومت بسیار بیشتر از افراد دارای نگرش اعتماد به حکومت است و همچنین این افراد تغییر رفتار بیشتری در مواجهه با بحران آب از خود نشان میدادند در مقایسه با افرادی که به حکومت اعتماد داشتند. آنچه که این پژوهش به ما نشان داد این بود که حکومتها در سایر بحرانها، باید توجه خود را به جامعه جویای اطلاعات و افراد بیاعتماد و بدگمان به حکومت معطوف کنند تا جامعهای که افراد آن دارای اعتماد هستند.
سمیرا نعیمی (1403) پایاننامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت – مدیریت دولتی، دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده مدیریت و حسابداری.