چکیده
پژوهش حاضر که باهدف شناسایی و تحلیل ارتباطات ذینفعان، در شبکه آب و فاضلاب روستایی شهرستان ارومیه انجام گرفته است، ابتدا ذینفعان شناسایی گردیده و سپس با استفاده از روش تجربی و خردگرا، آن‌ها اولویت‌بندی کرده و نتایج این دو روش باهم مقایسه گردیده است. این دو روش جهت شناسایی ذینفعان بر اساس قدرت ، نفوذ و ارتباط هستند. این پژوهش کیفی – تحلیلی می‌باشد و از مصاحبه نیمه ساختار یافته برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است. داده‌ها نیز با استفاده از نرم افزار NodeXL تحلیل شده و اطلاعات به‌دست آمده با توجه به معیارهای شبکه مورد بررسی قرار گرفته است. به کمک روش گلوله برفی 26 ذینفع شناسایی شد. در روش سنتی یا همان تجربه‌گرا از ماتریس قدرت/ علاقه بهره جستیم که طبق آن ذینفعان را بعد از شناسایی اولویت‌بندی کرده و حوزه‌های قدرت و علاقه آنان را مشخص کردیم. سپس با استفاده از روش خردگرا که به کمک تحلیل شبکه‌های اجتماعی صورت گرفت، ذینفعان را با توجه به معیارهای تراکم شبکه و مرکزیت مورد بررسی قرار داده و بر طبق بیشترین مرکزیت آنان را اولویت‌بندی کردیم. با این کار ما ذینفعانی که دارای بیشترین قدرت در بین ذینفعان بودند و همچنین می‌توانستند بر روی سایر ذینفعان نفوذ داشته باشند را شناسایی کردیم. با این اوصاف شرکت آب و فاضلاب روستایی که در این پروژه‌ها به‌عنوان کارفرمای پروژه است، بیشترین مرکزیت را بین سایر ذینفعان داشت. همچنین ما در پژوهش خود ارتباطات رسمی و غیررسمی جاری در بین ذینفعان را از یکدیگر تفکیک کردیم تا بررسی کنیم که در انواع ارتباطات کدام‌یک از ذینفعان نقش کلیدی دارند. مشاهده کردیم که در هر دو نوع ارتباطات همچنین شرکت آب و فاضلاب روستایی نقش اصلی را ایفا می‌کند. در ادامه با شناسایی روابط ضعیف و قوی که در بین ذینفعان وجود داشت، مشاهده کردیم با وجودی که شرکت آب و فاضلاب روستایی، بیشترین مرکزیت را بین ذینفعان دیگر دارد، ولی اکثر ارتباطات آن به‌صورت ضعیف صورت می‌پذیرد. در این پژوهش ذینفعانی که دارای بیشترین قدرت در بین دیگر ذینفعان بودند و می‌توانستند بر روی سایر ذینفعان تأثیر داشته باشند را شناسایی و اولویت‌بندی کردیم. در ادامه نتایج به‌دست‌آمده با استفاده از دو روش تجربی و خردگرا با همدیگر مقایسه شده است. مقایسه دو روش ذکرشده نشان داد که استفاده هم‌زمان از هر دو روش نتایج بهتری دارد و توصیه می‌شود از تلفیق دو روش استفاده گردد.
سیامک علیشاهی حصار (1396) پایان‌نامه کارشناسی ارشد، رشته هنر، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده هنر و معماری.
